Vous êtes nombreux à tenter de nous joindre par téléphone et par email ce qui engendre un temps d’attente plus long. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation et vous garantir le meilleur service. Votre guichet en ligne e-mut et l’application Solidaris restent disponibles.

Centre, Charleroi et Soignies

Choix de région

Quels documents puis-je commander en ligne ?

​Depuis le menu « commander », il vous est possible à partir d’e-Mut de commander les documents suivants :

  • Vignettes roses : cho​isissez les personnes pour lesquelles vous en souhaitez, cliquez sur « commander » et attendez que la mutualité vous les fasse parvenir par courrier.
  • Certificat d’incapacité de travail « confidentiel » : si vous êtes en incapacité de travail et que vous bénéficiez d’une indemnisation de votre mutualité, vous devez faire compléter un certificat «confidentiel » par votre médecin et nous l’envoyer au plus vite.
  • Documents pour un voyage à l’étranger : vous pouvez commander votre carte européenne d’assurance maladie directement via e-Mut.
​​

Voir aussi