Solidaris encourage ses affiliés à se faire vacciner contre le coronavirus. Vous avez des difficultés pour vous inscrire ? Pour vous rendre au centre de vaccination ? Vous avez d’autres questions concernant la vaccination ? Nous sommes à votre écoute dans nos agences et via nos contact centers ! Retrouvez également le Certificat Numérique Européen Covid accessible sur le portail Masanté, sous certaines conditions.

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Service Médiation

Le médiateur intervient si aucune solution n'a pu être dégagée dans la gestion d'un malentendu ou d'un conflit entre vous et votre mutuelle. 
Vous êtes en désaccord avec votre mutualité concernant son fonctionnement, l'octroi des avantages ou la gestion d'un dossier administratif?
Le médiateur, intermédiaire entre Solidaris et ses affiliés, s'entoure de la compétence des services concernés pour chercher la solution la plus appropriée dans le respect de la règlementation.

En plus d'une attention particulière à vos problèmes, la médiation vise à améliorer tous les jours le service aux affiliés.

Ensemble, trouvons les solutions qui vous simplifient la vie ! 

Pour joindre le service Médiation :​
Tél. ​: 02/391 09 43
Email : mediation.bw@solidaris.be 
En remplissant le formulaire en ligne​.
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